Server Steam Sempat Down Saat Hari Natal, Ribuan Gamer Gagal Akses Layanan

Platform distribusi game digital Steam dilaporkan mengalami gangguan server secara global tepat di hari Natal, membuat banyak pemain tidak dapat mengakses berbagai layanan penting. Masalah ini mulai dirasakan sejak malam 24 Desember dan berlanjut hingga 25 Desember, bertepatan dengan momen liburan dan lonjakan aktivitas pengguna.

Berdasarkan laporan dari pengguna di berbagai wilayah, gangguan tersebut berdampak pada Steam Store, Steam Community, hingga layanan online game. Banyak pemain mengeluhkan tidak bisa login, gagal membuka toko, serta munculnya pesan error seperti service unavailable atau connection error.

Meskipun Valve tidak memberikan pernyataan resmi, gangguan ini diduga kuat berkaitan dengan lonjakan trafik besar-besaran selama musim liburan. Periode Natal memang dikenal sebagai waktu paling sibuk bagi Steam, terutama karena:

• Steam Winter Sale

• Aktivasi gift card Natal

• Lonjakan pemain online yang libur kerja dan sekolah

Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa Web API Steam sempat tidak responsif, yang turut memengaruhi game online populer seperti Counter-Strike 2, Dota 2, dan judul multiplayer lainnya.

Media sosial dan forum komunitas langsung dipenuhi reaksi gamer. Sebagian besar merasa frustrasi karena tidak bisa memainkan game yang sudah direncanakan sejak lama, atau gagal membeli game diskonan saat Winter Sale.

Namun tidak sedikit juga yang menanggapinya dengan candaan, menyebut bahwa Steam “memaksa pemain menikmati Natal bersama keluarga”. Meski begitu, bagi banyak gamer PC, gangguan ini tetap menjadi pengalaman yang mengecewakan, terutama di hari libur besar.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mode offline Steam masih dapat digunakan, memungkinkan mereka memainkan game single-player yang sudah terinstal. Namun fitur online, pembelian game, serta komunitas tetap tidak dapat diakses selama gangguan berlangsung.

Hingga gangguan mereda, Valve tidak mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab utama maupun estimasi pemulihan. Seperti kasus-kasus sebelumnya, perbaikan dilakukan secara bertahap tanpa pengumuman detail ke publik.

Gangguan ini kembali menyoroti betapa besarnya ketergantungan gamer PC terhadap layanan online, terutama di momen krusial seperti libur Natal.